Cambios y Devoluciones

En ISABEL CASTRO ATELIER, nos preocupamos por ofrecer obras de arte de la más alta calidad y por brindar un servicio excepcional a nuestros clientes. señalando que en nuestro sitio ofrecemos obras de arte únicas y originales que podrán visitar en nuestra tienda online.

GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN

La garantía se aplica a todos los cuadros que ofrecemos en la web, exceptuando, cuando las obras hayan sido personalizadas, es decir, obras pintadas y hechas a la medida por solicitud del cliente. Es importante mencionar que no aceptaremos cambios ni devoluciones en este caso.

LOS PASOS A REALIZAR PARA SOLICITAR EL CAMBIO O DEVOLUCIÓN

. Si desea solicitar un cambio o devolución, por favor contáctenos a través de nuestro formulario de contacto.

. Proporcione todos los datos de la compra y una breve descripción del motivo de la devolución o cambio.

. Tenga presente que el plazo de cambios y devoluciones es dentro de los 15 días posteriores a la fecha de recepción de la obra.

. El precio del envío de devolución será cargo del cliente.

. Para el cambio o devolución de la obra de arte, considere que debe encontrarse en perfectas condiciones, sin daños, sin uso

. Una vez que hayamos recibido la obra y verificado su condición, se procederá a realizar el reembolso a través de una transferencia bancaria directa.